Urgent ajutorrrrr!!!!

Sunt o femeie de 43 de ani,care traieste intr-un mic orasel din sudul Romaniei,o femeie singura cu 2 copii,si ma confrunt cu o problema grava,careia singura nu pot sa-i gasesc o rezolvare si simt ca nu mai am aer si ca ma sufoc.
In luna august ma-m debransat de la sistemul centralizat de caldura pt ca atunci nu era inca clar daca se mai acorda ajutorul de caldura sau nu,iar eu find somera fara imdemnizatie riscam sa acumulez mari datorii catre Terma -serv.Ok ,toate lucrurile au fost bune si frumoase pana saptamana trecuta cand tERMAl sa hotarat sa dea caldura si sa incarcat coloana cu apa,apa care a curs toata in casa mea,pt ca angajatul tERMEIcare a venit si a taiat tevile a uitat o teava nesudata.Poate inchideam ochii,dar parchetul meu era pus doar de 3 saptamani,iar acum sa umflat ca o scoarta de copac,scartie la fiecare pas,miroase ingrozitor desi ziua tin geamul deschis tot timpul.Am facut plangere la directorul Termei ,la O.P.C. SI LA PRIMAR,sa facut comisie din juristul termei,inginerul de la terma,muncitorii termeie 2,si un consilier de la primarie.Cei vinovati era normal sa ma scoata pe mine vinovata,desi vina le apartine in totalitate.Ce sa facmai departe,stiu in principiu ii pot da in judecata,dar nu am bani sa ma lupt cu o firma ca Terma serv,care detine monopol pe oras,nu am bani nici de alte chestii dar de pierdut prin tribunale.Pot sa-l dau in judecata doar pe muncitorul neglijent,sau pun mana pe topor si ii dau in cap( asta in ultima faza) voi ce ma sfatuiti ?
Multumesc frumos.